Vous assurez, en lien avec les équipes de proximité et commerciales, le suivi des travaux du patrimoine. Vous constatez les dysfonctionnements, préconisez et commandez les travaux, contrôlez leur déroulement. Vous contrôlez également le respect des contrats de maintenance. Vos missions sont : - Exécuter les travaux de petites maintenances - Assurer les contrôles Qualité et les visites Qualité - Assurer le suivi de la première maintenance des parties communes - Organiser les remises en état des logements - Anticiper, commander, suivre et contrôler les travaux confiés aux entreprises et prestataires de service - Saisir les bons de commande - Valider les factures et les classer - Alerter le manager technique des dysfonctionnements liés aux contrats d'entretien. - Recenser les éléments de gestion du patrimoine et participer à la définition des besoins - Respect du budget et optimisation des coûts de travaux - En collaboration avec le manager technique, le gérant technique binôme HSS applique, met en œuvre le label HSS. - Contrôler la qualité des interventions des entreprises de nettoyage et espaces verts - Assurer la surveillance technique du patrimoine et la sécurité des installations - Repérer les dysfonctionnements et apporter des solutions de nature à les régler - Faire remonter les informations concernant les actes d'incivilité et remplir la fiche de signalement - Accueillir, informer et orienter les locataires sur site - Assurer le suivi des réclamations et la première intervention sur les problèmes de voisinage - Réaliser les pré visites, les états des lieux « Entrants » et « Sortants », les exploiter et en informer les chargés de clientèle - Déclarer les sinistres et suivre les dossiers - Assurer les permanences - Proposer des solutions préventives et/ou correctives et participer aux projets en lien avec les activités de l'agence - Veiller au respect des délais de commercialisation de logement vacant Poste à pourvoir rapidement VOTRE PROFIL : - Des notions de base en maintenance technique - De la règlementation de la gestion locative et sociale - Des consignes générales et de la réglementation sécurité - Des techniques de communication et de négociation - Des différences culturelles clés - Esprit d'analyse et diagnostic - Savoir gérer l'imprévu, les urgences