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Réceptionniste H/F 03 - BELLERIVE SUR ALLIER
Offre n° 184HBTY
Réceptionniste H/F
03 - BELLERIVE SUR ALLIER - Localiser avec Mappy
Publié le 18 novembre 2024
VICHY DESTINATIONS recrute au sein du Centre Omnisports de Vichy, un/une réceptionniste afin de renforcer ses équipes d'accueil à compter de janvier 2025. Vous possédez une expérience et formation dans ce domaine, maitriser une seconde langue (anglais) et appréciez particulièrement le contact avec la clientèle. Le réceptionniste assure l'accueil des clients tout au long de leur séjour et se charge de leur fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci. Par votre action, vous contribuerez à promouvoir un accueil de qualité pour la clientèle du Centre International de Séjours. Vous assurerez les travaux de gestion des appels téléphoniques et le suivi administratif liés à l'activité du standard hôtelier et des autres services de VICHY DESTINATIONS. Vous contribuerez à valoriser l'image de VICHY DESTINATIONS, ainsi que celle de la Ville de Vichy au travers des nombreux contacts liés à la fonction. Activités principales - Accueil des clients individuels et des groupes. - Gestion des réservations et des comptes clients. - Présentation des prestations pendant le séjour, promotion des produits boutique - Relations avec les services commerciaux de l'entreprise, fournisseurs - Coordination avec le service entretien et maintenance. - Sensibilisation et formation aux obligations de sécurité existantes au sein d'un établissement recevant du public. Compétences principales - Connaissance des langues étrangères (anglais minimum) - Très bon relationnel client - Travail autonome et esprit d'équipe - Permis B - Aptitude au maniement des outils informatiques - Rigueur et confidentialité La maitrise de l'anglais peut être un point fort pour le candidat.
- Type de contrat
-
CDD - 11 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
39H
Travail le week-end
le week end selon planning - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2011.10 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - accueil, hôtellerieCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents hôtellerie restauration - BTS accueil, hôtellerie Cette formation est indispensable
Compétences
- Utilisation outils bureautiques et informatiquesCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Assurer un accueil téléphonique
- Contrôler l'accès et la circulation des personnes
- Identifier, traiter une demande client
- Modalités d'accueil
- Relayer de l'information
- Utiliser les outils numériques
- Gestion informatisée des stocks
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
VICHY DESTINATIONS
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
La Société Publique Locale (SPL) VICHY DESTINATIONS assure la promotion touristique du territoire et intervient sur plusieurs secteurs d'activités stratégiques et prioritaires : le Tourisme de Loisirs, le Tourisme d'Affaires, le Tourisme sportif, les Animations touristiques, le marché des jeux et de l'E-gaming, le marché des groupes etc. VICHY DESTINATIONS développe également une palette de services destinés aux touristes et aux habitants de notre agglomération
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