Sous la supervision hiérarchique du président de l'association SAS libéral 68, du responsable médical du SAS 68 et de la directrice du SAS 68, l'opérateur de Soins Non programmés est un maillon essentiel du Service d'Accès aux Soins (SAS). Vos missions consistent à : - gérer la relation téléphonique avec les patients, professionnels de santé et partenaires - gérer le flux des appels - organiser des rendez-vous - traiter diverses tâches administratives nécessaires à la prise en charge du patient (saisie des bilans, mise à jour base de données...). Une expérience dans le domaine du secrétariat médical, ou de la santé ou en centre d'appel est nécessaire. Vous devrez faire preuve d'une aisance de frappe et la connaissance d'une langue étrangère est souhaitée. Vous devrez être en mesure de travailler en équipe et notamment en collaboration avec les professionnels de santé régulateurs SNP et les assistants de régulation médicale. Enfin vous devrez faire preuve de disponibilité et d'adaptabilité (rythme de travail, évolution technologique, nombreux intervenants). Une formation de 10 demi-journées sera assurée à la prise de poste. Les jours de repos hebdomadaires sont variables.