L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des analyses, essais et inspections techniques et basé à Roubaix (59100), en CDI un Chargé de Clientèle (h/f). notre client est une entreprise renommée dans le secteur des analyses, essais et inspections techniques, offrant un environnement de travail dynamique et stimulant. Elle valorise l'innovation, la collaboration et l'excellence opérationnelle. En tant que Chargé de Clientèle (h/f), vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'entreprise. Vos missions incluront : - la renégociation avec les clients des contrats initialement signés - la fidélisation clients - la gestion des partenariats - en binôme avec le directeur technique: le chiffrage - back office (environ 10% du travail): saisie sur l'outil des actions effectuées Profil : Nous recherchons un professionnel avec au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire, possédant un diplôme de niveau BAC+2. Vous êtes reconnu pour votre excellente communication, votre empathie, votre capacité à gérer votre temps et à résoudre les problèmes, ainsi que pour votre esprit d'équipe. Nous recherchons surtout une personnalité, une personne qui sera à l'aise en négociation commerciale et qui pourra montée en compétences. - Compétences comportementales : - Communication - Empathie - Gestion du temps - Résolution de problèmes - Esprit d'équipe - Compétences techniques : - Gestion de la relation client - Maîtrise des outils CRM - Capacité à gérer les litiges - Connaissance des produits et services - Compétences en communication Rémunération: Fixe: 23k/an + Tickets restaurants + transport en commun pris en charge à 100% + prime trimestrielle (selon les objectifs) Rejoignez notre client et participez à une aventure professionnelle passionnante au sein d'une entreprise innovante et en pleine croissance ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.