Missions du poste : > Accueil physique et téléphonique du public et des élus > Réalisation de tâches de secrétariat (enregistrement du courrier, prise de notes, .) > Travaux de bureautique (saisie et mise en forme de documents informatiques : courriels, tableaux, archivage, numérisation. ) > Utilisation du logiciel de facturation > Enregistrement des informations personnelles et création des fiches "redevables" sur le nouveau logiciel de facturation > Participation aux permanences en communes > Création des comptes "déchets" des usagers pour le nouveau système de facturation Particularités du poste et moyens mis en oeuvre : > Temps de travail : 35 heures réparties sur 4 jours en horaires décalés (10h - 19h30 avec pause méridienne) > Travail en équipe > Matériel informatique et bureautique > Véhicule de service partagé Qualifications nécessaires : > Connaissance de l'environnement institutionnel des collectivités territoriales > Maîtrise de l'expression écrite et orale > Maîtrise des outils informatiques et bureautiques Savoir-faire : > Savoir travailler en équipe > Savoir s'organiser et gérer les priorités > Savoir comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants > Savoir prendre des notes > Savoir s'adapter à différents interlocuteurs > Gérer les situations de stress et désamorcer les conflits > Respecter la confidentialité > Respecter les procédures