Au sein du service « Portfolio Management », vous intervenez sur toutes les problématiques Data du périmètre Servicing du groupe iQera. Vos principales missions sont de : - Comprendre les problématiques métier et savoir les traduire de manière analytique, réaliser des études, interpréter et présenter les résultats des analyses - Récupérer les données et les structurer afin de pouvoir les analyser - Analyser les données, réaliser des tableaux de bord et savoir amener vos interlocuteurs métier à se poser les bonnes questions pour favoriser la prise de décision avec un bon storytelling Vous prendrez en charge des études sur des problématiques très diverses : - Analyser la rentabilité des contrats client et identifier des pistes d'amélioration. - Réaliser des études de Benchmark marché entre nos différentes prestations - Définir le pricing des prestations servicing dans le cadre d'appel d'offre ou de renouvellement de contrat. - Construire des outils de scoring/segmentation visant à optimiser le recouvrement. - Créer des analyses de type A/B testing pour promouvoir les meilleurs processus de recouvrement - Aider à la définition des objectifs aux opérations - Proposer et construire des tableaux de bord et KPI permettant un pilotage plus pertinent et efficace des activités - Répondre aux demandes très diverses des opérations et du commerce Vous travaillerez en étroite collaboration avec des partenaires internes et pourrez participer à des ateliers avec nos partenaires et clients externes : Les opérations, le commerce, la finance et le business support.