Votre rôle vous conduira à collaborer étroitement avec les autres services de la société, notamment la logistique, le service commercial, la comptabilité. Vous serez en relation directe avec les clients et les transporteurs. - Saisir les commandes dans l'ERP ID400 et intégrer les commandes en EDI, - Analyser la disponibilité stock et contrôler les prix, - Confirmer les commandes, - Lancer les commandes en préparation, - Organiser le transport pour les affrêtements, - Contrôler la facturation, - Gérer les réclamations (relation transporteurs, résolution, avoirs/refacturation, enregistrer les indicateurs pour la mesure du taux de service), - Maintenir et mettre à jour l'ERP avec les données clients, tarifs, conditions commerciales, - Mettre à jour les bases de données produits des enseignes, - Répondre aux appels d'offres et mettre à jour le calendrier des opérations commerciales, - Préparer les supports pour les salons, animations commerciales.