Réceptionner les appels téléphoniques, recevoir et renseigner les clients selon leurs demandes ( information, conseil...) Réaliser l'étude technique et commerciale de la demande du client ( conseil technique, délai de fabrication, disponibilité des produit, coûts...) Etablir des devis et transmettre les informations sur la modalités techniques et commerciales ( planning, prix, mode de paiement..) au clients. Assurer le suivi commercial, prospecter de nouvelles affaires et les relances clients en respectant les procédure internes dédiées. Suivi et gestion des fichiers informatique.