DOMAPY, entreprise dynamique spécialisée dans les services à la personne, recherche pour son agence de TULLE, un ou une Assistant(e) d'agence. Vos missions principales : Pôle Ressources Humaines : Recrutement et administratif - Pré-qualifier le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement, - Gérer l'administratif du personnel de son entrée à sa sortie (DUE, préparation des contrats de travail, visites médicales.), - Gérer l'activité des intervenant(e)s au travers de leurs plannings : recherche et validation des disponibilités, affectation du binôme client-salarié et mise en place des interventions, gestion des statuts clients, distribution, suivi et restitution des clés, suivi de l'affectation des véhicules, optimisation des plannings, suivi des compteurs d'heures ATT, gestion des absences prévues et imprévues, gestion des remplacements, des reports, suspensions et annulations .), consultation et acceptation de mission liée à un référencement auprès de certains partenaires . dans le respect du droit du travail. - Mettre à jour les données sur le logiciel de gestion interne Progisap, Pôle Exploitation - Gérer l'activité des intervenants salariés au travers leur planning (optimisation, gestion des absences prévues et imprévues, gestion des remplacements, des reports .), - Tenir à jour l'ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d'activité « Progisap » - Gérer la relation client - Gérer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d'horaires, suivi de satisfactions.) Vos compétences : - Capacité d'anticipation (organisation, méthode) - Gérer et rendre compte des activités et de leur développement auprès du responsable d'agence - Capacité à communiquer et faire respecter des consignes - Réactivité quant aux mises en place de prestations, remplacements et toute forme de contact avec notre clientèle - Maîtrise des procédures internes Une expérience ou une formation en RH est fortement appréciée. Une expérience en gestion de planning est fortement souhaitée sur un poste similaire dans des environnements type logistique, restauration, travail temporaire. La maitrise de l'outil informatique est indispensable. Une sensibilité pour les services à la personne est nécessaire. CDD 6 mois