Développe qualitativement et quantitativement l'activité des services des associations - Analyse la demande et propose au demandeur le service le plus adapté à ses besoins. - Prépare et organise la planification des interventions dans le respect des besoins du client et des contraintes légales et conventionnelles - Encadre une équipe de personnels administratifs et d'intervention - Participe à la promotion des services de l'ADMR et à leur développement Evalue les besoins et contractualise la prestation en conformité avec les exigences légales et normatives : - Réalise les visites à domicile (initiales, annuelles et d'actualisation) - Définit avec le client son projet d'intervention en lien avec son environnement social et relationnel - Contractualise la prestation (devis et contrats) Met en œuvre et suit la réalisation du projet d'intervention en mobilisant les ressources humaines nécessaires : -Planifie les interventions -Organise l'activité des intervenants en prenant en compte les principes de Bientraitance -Encadre une équipe d'intervenants, suit leurs besoins et propose toutes actions d'amélioration -Anime les réunions de coordination -Assure le suivi RH des salariées (Recrutement, EPI...) et participe à l'élaboration de la paie Participe à la mise en œuvre de la Qualité: - Met à jour et renseigne, au sein de l'association, les documents et tableaux de bord du Système Qualité fédéral - S'assure de l'administration des questionnaires de satisfaction des clients - Assure le traitement des dysfonctionnements et des réclamations des clients. - Contribue, par ses suggestions et ses participations aux groupes de travail, à l'amélioration continue de la Qualité Participe à la promotion des services de l'ADMR et à leur développement - - Propose et participe à toutes les actions permettant de promouvoir l'ADMR et ses services Participe au développement de la Vie Associative - - Participe aux réunions du Conseil d'Administration où il rend compte de l'activité des services - - Soutient les actions associatives Participe à l'astreinte départementale