Le Groupe Charles André est un prestataire européen de premier plan dans les domaines du transport et de la logistique. Leader et dynamique sur ses marchés, il est constitué d'une centaine de filiales pour un effectif de 10000 personnes présentes dans 15 pays. Depuis 90 ans, il a pour vocation d'offrir à ses clients un service sur mesure, des outils de haute technicité, une équipe d'hommes et de femmes sur le terrain disposant de moyens performants. Il intervient sur de nombreuses activités telles que le transport et la distribution auprès des industries, le multimodal, le transport et la logistique de véhicules automobile, la logistique industrielle, le lavage de l'intérieur de citernes poids lourds, le levage ainsi que le transport exceptionnel. Avec plus de 30 années d'expérience dans la création de solutions sur-mesure au service de la Logistique Automobile, cette Division du Groupe Charles André possède un réseau de plus de 32 sites de stockage de véhicules finis en Europe. Sa flotte de 1400 portes voitures transporte des véhicules au service des distributeurs agrées et des clients finaux. Spécialiste dans le reconditionnement et les opérations de contrôle la Division Logistique Automobile offre des solutions digitales dans le suivi de nos véhicules et forme plus de 1800 collaborateurs au cœur nos solutions. Pour notre Société ANVIL AUTO, nous recrutons, Un Coordinateur Logistique F/H. Les missions du poste Vous êtes le contact privilégié des clients pour la mise en place et le suivi des opérations logistiques du Groupe. Vous veillez à la satisfaction des clients selon leurs besoins dans le respect de nos engagements, des délais, de la qualité, des coûts. Au quotidien, vos missions sont les suivantes : - Vous assurez le bon déroulement des activités opérationnelles ; (préparations, livraisons, maintenance) - Vous adaptez les opérations et les suivis spécifiques dans le cas de demandes ponctuelles des clients ; - Vous analysez et résolvez les problématiques récurrentes. - Vous assurez le suivi du bon déroulement des échanges de données informatisées (EDI) entre notre TMS et les outils des clients. - Vous apportez un support aux opérations en cas d'anomalie EDI. - Vous réalisez le suivi des indicateurs de performance et envoi de rapport d'activité ; Revue des performances en internes (avec nos filiales opérationnelles) et en externe (avec le/les clients). - Vous participez à l'amélioration des outils IT en apportant une vision opérationnelle. - Vous participer à la définition et à l'amélioration des procédures internes selon les besoins clients. - Vous assurez la mise en place des nouveaux flux et vous formez les équipes opérationnelles aux procédures et outils clients. Des déplacements sur les sites opérationnels du Groupe et chez les clients de façon ponctuelle sont à prévoir. Le profil recherché Titulaire d'un BAC+3 Logistique ou Commercial. Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le suivi opérationnel de dossiers clients. Vous avez le sens du contact et de l'écoute. Vous êtes pragmatique et vous savez gérer votre stress. Vous êtes force de proposition et vous savez gérer les priorités. Si vous êtes intéressé(e)par ce poste, envoyez- nous votre CV et lettre de motivation !