Nous sommes actuellement à la recherche de notre futur Technicien Support Informatique (F/H), basé sur notre site de Barembach (67 - 40min de Strasbourg). VOS MISSIONS Rattaché à la Direction Finance & informatique, vos principales missions seront d'apporter votre expertise en tant que Support aux utilisateurs : * Assurer l'assistance aux utilisateurs * Garantir le bon fonctionnement de l'environnement informatique * Réceptionner, analyser, diagnostiquer, qualifier les demandes et incidents de niveau 1 et 2 * Fournir une assistance technique et logicielle aux utilisateurs * Veiller au suivi des demandes et incidents * Exercer un rôle de conseil et d'expert, permettant de trouver les solutions techniques correspondantes aux demandes des utilisateurs * Assurer la maintenance préventive * Réaliser des évolutions et des mises à jour, effectuer une veille informatique * Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, les logiciels et les périphériques * Gérer les stocks de matériels et consommables * Maîtriser les systèmes d'exploitation Être le back-up sur la gestion simple et cadrée de services d'infrastructure * Gérer les droits et accès * Gestion de l'infrastructure : serveurs, stockage * Superviser les infrastructures * Administration téléphonie fixe (PABX - SIEMENS) * Réaliser le support téléphonie mobile iOS * Constituer des bases de connaissances d'incidents et modes opératoires * Respecter les normes et les procédures de sécurité * Superviser LAN & WAN VOTRE PROFIL * Vous êtes issu d'une formation de type Bac+2, Licence Professionnelle ou BUT en informatique et vous justifiez idéalement d'une expérience de 5 à 7 ans en support utilisateur * Vous avez des connaissances solides en environnement utilisateur Microsoft, en systèmes et réseaux * Doté d'un bon relationnel, vous avez le sens du service * Vous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse, votre réactivité et votre flexibilité * La maîtrise de l'anglais est un plus NOS AVANTAGES * Environnement de travail stimulant et innovant * Possibilité d'évolution au sein de l'entreprise * Parcours d'intégration * Accord télétravail * RTT * Prime de Transport * Prime de fin d'année * Participation & Intéressement * Ticket Restaurant ou restaurant d'entreprise