Nous recherchons un Technicien de maintenance informatique passionné afin de compléter nos équipes. Vos principales missions : Technique : - Maitrise des concepts et outils de sauvegarde, monitoring - Maitrise du système d'exploitation Windows, serveurs et clients - Maitrise des plateformes de virtualisation ( HyperV, VMware) - Gestion des réseaux LAN, WAN, WLAN - Maitrise des règles de sécurité de base (mots de passe, accès physiques, etc.) - Maitrise des logiciels bureautique (Outlook, Word, Excel .) - Réalisation de projets et migrations - Connaissance des solutions Cloud leader du marché - Connaissance des solutions de téléphonie (IPBX, VoIP, SIP, .) - Connaissance des systèmes de visioconférence. - Connaissance des logiciels métier de divers secteurs d'activité (avocats, architectes, comptables, établissements scolaires etc.) Gestion client : - Maintenance et maintient en condition opérationnelle d'un parc informatique via l'utilisation des outils SMART iT : o Monitoring Nagios o Gestion des incidents via ticketing o Rapports d'interventions o Tenue à jour des informations techniques et administratives - Préconisations d'évolution de parcs hétérogènes : o Renouvellement parc informatique o Évolution serveurs o Liens WAN o Logiciels métiers - Anticipation des incidents techniques et minimisation des demandes support - Relation client / Communication - Comprendre les besoins des utilisateurs - Suivi des demandes clients - Former et assister les utilisateurs Qualités requises pour le poste : - Travail en équipe : partage d'information et connaissances, entraide, etc. - Capacité à rédiger des documentations techniques et des procédures - Capacité d'adaptation et d'innovation - Curiosité - Rigueur - Implication - Ponctualité - Anglais technique - Disponibilité - Bonne présentation Expériences requises pour le poste : - Bac+3/4 - Expérience minimum requise de 2 ans en entreprise