PRÉSENTATION DU SERVICE : SERVICE MJPM : Nous assurons le suivi de personnes majeurs sous protection judiciaire. Nos services de mandataires judiciaires à la protection des majeurs comptent le plus grand nombre de suivis de bénéficiaires avec plus de 1 640 personnes dont 665 sur le territoire Rhône. SAVS : Le service d'accompagnement a pour objectif d'ouvrir des perspectives de vie pour la personne, de valoriser ses compétences, de l'aider à faire des choix, en les confrontant avec l'environnement qui l'entoure. Pour plus de renseignements : www.grim69.org DESCRIPTION DU POSTE : - Assurer l'accueil physique des majeurs protégés, des usagers, des familles et des partenaires sur le site. - Assurer l'accueil téléphonique sur les plages d'ouverture du standard (du lundi au vendredi). - Gérer le courrier entrant du site. COMPETENCES ET EXPERIENCES REQUISES : - Expérience souhaitée sur la gestion d'un standard, - Savoir faire preuve d'écoute et de pédagogie face au public accueilli, - Expériences de 2 ans minimum avec l'accueil d'un public en situation de handicap psychique serait un plus, - Maîtriser les outils informatiques et bureautiques, - Connaître les techniques administratives et les règles de classement. TRAVAILLER CHEZ GRIM C'EST AUSSI : Bénéficier d'une couverture santé de qualité, Une contribution de l'employeur à divers programmes (formations qualifiantes, accès logements.), Une flexibilité des horaires et une organisation du travail améliorant votre qualité de vie au travail (horaires flexibles, télétravail), Un environnement de travail où la question du « sens » est une évidence au quotidien, où les valeurs humaines sont fortes, politique RSE et QVT, Des chèques vacances et chèques cadeaux. Une politique de formation au plus près des évolutions du secteur (rétablissement, pouvoir d'agir, inclusion.).