Missions : - Planifie, organise et contrôle les opérations logistiques (réception, stockage, saisie et préparation de commandes, approvisionnement, expédition de marchandises..) selon les impératifs (délais, qualité, coûts, ...) au sein d'un magasin destiné aux professionnels - Coordonne l'activité avec l'ensemble du personnel - Remplace le responsable du magasin ou les livreurs lors d'absence de ces derniers PREREQUIS - Poste accessible avec un diplôme de niveau Bac et une expérience professionnelle dans le secteur du magasinage ou du transport - La maîtrise de l'outil informatique et des technologies de l'information et de la communication est exigée - Permis B CONDITIONS D'EXERCICE DE L'ACTIVITE - L'activité s'exerce au sein du magasin en relation avec différents services et interlocuteurs (logistique, commercial, adv, comptabilité, achat, qualité, marketing ...). - Le port d'équipements de protection (chaussures de sécurité) et le respect des consignes de sécurité est impératif. ACTIVITES 1. Gestion des réceptions a. Réceptionner et contrôler les livraisons en provenance des entrepôts b. Traiter le flux dans le respect des normes définis c. Préparer, optimiser les produits pour la mise en rayon d. Prioriser le traitement des tâches selon les demandes du responsable e. Valider via le site de la douane l'entrée des alcools 2. Traitement des commandes et des livraisons a. Contrôler la réception des commandes clients et établir l'ordre de traitement b. Saisir les commandes comptoir ou client c. Effectuer administrativement le suivi des envois et réceptions de colis d. Organiser la tournée des livraisons e. Tenir la caisse, assurer les remises en banque 3. Tenue du magasin a. Assurer la bonne gestion des stocks et des dates de durabilité minimum b. Organiser la répartition des emplacements de stockage sur le site et en suivre la gestion c. Optimiser et ranger l'ensemble des zones de stockage d. Veiller au respect des règles de sécurité des biens et des personnes e. Participer à la création d'un plan de stockage accessible, à sa sécurisation et à son respect f. Organiser la gestion des consommables et des palettes consignées g. Contrôler l'entretien de la zone d'entreposage et du matériel 4. Commerce et relation client a. Animer la mise en avant des produits b. Accueillir, prendre en charge et orienter le client c. Remonter les informations sur le secteur, le marché, la concurrence, les remontées clients d. Suivre les réclamations, les retours et les demandes d'avoir IMPERATIFS Les commandes sont prioritaires et sont traitées en préparation et en expédition au jour le jour. Toute anomalie sur des ruptures, des contrats dates, des décalages de départ est transmise à la plateforme de télévente. Les bons de préparation et les bons de livraison sont triés et complétés si nécessaire pour la réalisation des documents de livraison. Les réceptions doivent être stockées dans les zones appropriées, contrôlées et rangées dans les 24H Les retours ainsi que les demandes spécifiques de contrôle de stock sont traités le jour même. Les tâches annexes telles que l'approvisionnement en matériel, la gestion des déchets sont à insérer dans l'organisation. Le respect des horaires de travail est à prendre en compte.