Composée actuellement de 9 agents, la Cellule Informatique Départementale (CID) de l'Hérault gère le parc informatique des services de la DDFiP de l'Hérault : - elle est chargée de l'installation, du renouvellement et de la maintenance des postes de travail. Elle intervient également dans le cadre de déménagements ou de restructurations ; - elle assure l'assistance de proximité sur les postes de travail et effectue à ce titre les dépannages de second niveau signalés par les assistances techniques de 1er niveau. Vos missions, au sein la CID de l'Hérault, seront les suivantes : - l'installation et la configuration (systèmes, logiciels) des PC, ordinateurs portables, écrans, copieurs ou autres périphériques ; - la résolution des incidents survenant sur les postes de travail, transmis par les autres niveaux d'assistance ; - le déploiement des nouvelles solutions d'impression ; - la migration de sites en ToIP ; - le suivi du déploiement des mises à jour applicatives et des socles ; - le suivi et la mise à jour du parc informatique, à l'aide de l'outil de gestion de parc ; - la gestion du cycle de vie des matériels : depuis la réception, stockage, formatage, déstockage, jusqu'au retrait et recyclage des matériels ; - le brassage et l'adressage IP, en collaboration avec le service de Support aux Infrastructures Locales (SIL) ; -l'administration des solutions de sauvegarde ; -la gestion courante des serveurs bureautiques (gestion des utilisateurs, surveillance des sauvegardes. Pour les candidats non fonctionnaires, la prise de poste doit être effective au 31/12/2024 au plus tard. Le poste implique des déplacements fréquents sur le périmètre du département de l'Hérault. Permis B obligatoire. Dans le cadre de ses fonctions, l'assistant utilisateur est en relation quotidienne avec les agents des directions implantées sur le département. Compétences techniques recherchées : - expérience en matière d'assistance informatique aux utilisateurs ; - administration Windows 10 ; - connaissances systèmes et réseaux ; - facultés d'appropriation de domaines informatiques nouveaux. Savoir-faire et savoir-être : - Qualités relationnelles et aptitude au travail d'équipe ; - Disponibilité et réactivité ; - Autonomie, prise d'initiative et capacité d'adaptation tout en respectant les procédures ; - Sens de l'organisation ; - Savoir rendre compte ; - Sens du service public ; CV et lettre de motivation obligatoires