Le Groupe A2Experts est spécialisé dans les services informatiques pour particuliers et professionnels à travers ses deux marques : - Alerte Informatique : dédiée aux particuliers, proposant des services de dépannage informatique, du service à la personne et de la vente de matériel. - Info-Pro : au service des professionnels, offrant des solutions adaptées à leurs besoins techniques et informatiques. Pour notre clientèle de particuliers, nous recherchons un technicien de maintenance informatique. Notre équipe conviviale composée de 6 personnes n'attends plus que vous ! MISSIONS PRINCIPALES Atelier de réparation et support téléphonique : - Diagnostiquer, dépanner et réparer les ordinateurs (Windows et Mac). - Préparer le matériel neuf pour les particuliers et professionnels (configuration initiale, installations logicielles, etc.). - Gérer les demandes clients, en personne ou à distance. - Assurer des interventions de télémaintenance auprès des particuliers pour résoudre des problèmes informatiques. - Suivre l'organisation des réparations en cours, les retours SAV et les commandes de pièces en lien avec le service achat. Services à la personne : - Former une clientèle principalement âgée à l'utilisation de leurs équipements numériques (patience et pédagogie indispensables). - Installer du matériel chez les clients particuliers. - Résoudre des problèmes divers (paramétrage imprimantes, amélioration couverture WIFI, installation box, etc ...). Rémunération : - Etudié selon votre expérience professionnelle. PROFIL RECHERCHÉ Formation et expérience : - Permis B exigé. - Niveau Bac professionnel requis. - Une expérience en dépannage informatique est un plus, mais les débutant(e)s motivé(e)s pour apprendre seront également considéré(e)s. Compétences techniques : - Etre capable d'établir un diagnostic de la panne informatique - Démontage ordinateur, remplacements de composants défectueux - Connaissance des environnements Windows et Mac - Connaissance des environnements Android et iOS Qualités personnelles : - Organisation et rigueur. - Aisance relationnelle et sens du service client. - Pédagogie et patience. Langues : - Maîtrise de la langue française (oral et écrit). Avantages : - Poste stable avec horaires fixes. - Travail varié entre atelier, télémaintenance et interventions sur le terrain. - Bonne ambiance de travail au sein d'une équipe dynamique.