Pour un client dans le secteur de l'électricité, nous sommes actuellement à la recherche d'un Ingénieur Assistance Technique qui sera le point de contact privilégié entre les équipes techniques et ses clients, en alliant expertise technique, relation client et développement commercial. Vous participerez activement à l'identification des besoins, à la proposition de solutions adaptées et au suivi de leur mise en œuvre. Missions principales : - Diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques, en apportant des solutions adaptées et en garantissant la satisfaction client. - Analyser les cahiers des charges et construire des offres techniques et commerciales en collaboration avec les équipes internes. - Informer et conseiller les clients sur l'utilisation des équipements, tout en assurant un suivi technique rigoureux. - Négocier les aspects techniques et commerciaux des projets pour assurer leur réussite. - Développer un portefeuille clients en identifiant de nouvelles opportunités et en fidélisant les clients existants. - Rédiger et transmettre des documents techniques clairs et pédagogiques, tout en contribuant à l'amélioration continue des produits et services. - Collaborer avec les équipes internes pour garantir le respect des processus qualité et optimiser les solutions techniques proposées. Compétences requises : - Solides connaissances en diagnostic technique et en gestion des problématiques complexes. - Compétences éprouvées en négociation et gestion commerciale. - Excellente capacité à communiquer et à établir des relations de confiance avec les clients. - Organisation, rigueur et sens du service. - Connaissance du secteur industriel ou technique ; une expertise dans les transformateurs électriques est un atout. Profil recherché : - Formation Bac+5 en ingénierie, avec une appétence pour la relation client et le développement commercial. - Expérience dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement industriel.