Au sein du service Billetterie et relations avec les publics, rattaché.e à la Responsable de la billetterie, vous assurez la vente et l'édition des billets de spectacles dans le respect des règles de comptabilité publique. Vous informez et conseillez les spectateurs (guichet, téléphone, internet). Vos missions seront les suivantes : - Accueillir, renseigner et conseiller le public sur la programmation au guichet, par téléphone, par mail et sur les réseaux sociaux de l'Opéra. - Gérer les réservations au guichet, par correspondance, par téléphone ou sur Internet (saisie des commandes, les relances des paiements, gestion des justificatifs, encaissement et édition des billets, suivi des quotas), en journée et avant les représentations. - Gestion de caisse (fonds de caisse en espèces, encaissement en vente à distance, encaissement par tous moyens de paiement). - Assurer la mise à jour régulière du fichier de spectateurs. Dans le cadre de ses missions, l'agent.e de billetterie peut également être conduit à assurer la vente de produits associés (cartes postales, programmes.). Il/elle peut également assurer des missions spécifiques comme la gestion des réservations de l'action culturelle ou des collectivités. VOTRE PROFIL - La maitrise d'un logiciel de billetterie serait appréciée - Maitrise des outils bureautiques - Maitrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral - Qualités relationnelles et goût pour le travail d'équipe - Ponctualité, rigueur et organisation - Polyvalence - Connaissance et curiosité pour le milieu culturel LES CONDITIONS DU POSTE Poste à pourvoir le : 1er janvier 2025 Type d'emploi : Emploi permanent Temps de travail : Temps complet. Disponibilité requise en soirée et week-end Rémunération : Statutaire. Grille indiciaire de la FPT - Catégorie C - Cadre d'emploi : Adjoint administratif Adressez votre CV et votre LETTRE DE MOTIVATION au plus tard le 22 décembre 2024 à l'attention de Monsieur Dimitri BOUTLEUX, Président de l'Opéra National de Bordeaux à l'adresse suivante : c.blanchandin@onb.fr