Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions incluront : - Interventions sur site pour l'environnement de travail des utilisateurs (informatique et téléphonie). - Résolution des incidents en proximité qui ne peuvent pas être traités à distance sur le poste de travail. - Gestion des demandes qui ne peuvent pas être prises en charge directement par le « Helpdesk ». - Suivi des interventions escaladées vers les équipes de maintenance. - Escalade vers les experts en cas de non-résolution. - Gestion des actifs informatiques dans les outils du client. - Administration de la téléphonie fixe et mobile. - Organisation des déménagements du matériel informatique. Votre profil: Titulaire d'un Bac +2 au minimum, vous justifiez d'une expérience d'un an à 3 ans dans le secteur de l'informatique. Vous acceptez les horaires décalés ainsi que les weekend . Vous êtes très organisé(e), rigoureux(se), autonome et démontrez une excellente capacité d'adaptation.