En tant que consultant, vous serez un acteur clé de la satisfaction client. Votre mission principale sera d'accompagner nos utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation de nos progiciels métiers (Agt360, Parc360 et Gescar Collectivités). Vos missions : - Support client : Assurer un service de qualité en répondant aux questions et en résolvant les problèmes rencontrés par nos utilisateurs. - Formation des utilisateurs : Organiser et animer des sessions de formation pour nos clients. - Paramétrage des solutions : Réaliser des prestations de configuration pour adapter nos logiciels aux besoins des clients. - Test et documentation : Tester les nouvelles versions de nos logiciels et rédiger des documents pour faciliter leur utilisation. - Suivi des évolutions : Analyser, organiser et suivre l'évolution de nos produits pour toujours mieux répondre aux attentes de nos clients. - Gestion de projets : Organiser la mise en place de nos solutions chez nos clients. Des déplacements ponctuels en France sont à prévoir. Un véhicule de location sera mis à disposition pour vos visites chez les clients.