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Conseiller / Conseillère Free - GRENOBLE (H/F) 38 - GRENOBLE
Offre n° 184XSVZ
Conseiller / Conseillère Free - GRENOBLE (H/F)
38 - GRENOBLE - Localiser avec Mappy
Publié le 02 décembre 2024
Quelles seront vos missions ? Vous assisterez nos abonnés sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené à : Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écrit -Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires -Faire connaître et valoriser nos offres, et proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire -Planifier et réaliser vous-même des rendez-vous service au domicile de nos abonnés -Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain -Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à vos interlocuteurs dédiés Vous exercerez votre fonction : -Au sein d'une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs -Sur une sectorisation définie -Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning -Télétravail partiel possible - Travail le samedi et 1 dimanche par mois PROFIL RECHERCHÉ -Vous êtes à l'aise à l'écrit et avec les différents outils de communication actuels -Vous avez un très bon niveau d'expression en langue française (à l'écrit et à l'oral) -Vous avez idéalement une expérience dans le domaine des télécoms -Vous êtes connaisseur(euse) de l'univers FREE. Quelle est la prochaine étape ? Les étapes : - Après un premier échange RH, vous effectuerez des tests de présélection d'une durée de 15 minutes (1 test est à réaliser impérativement sur un ordinateur), -Suivant vos résultats, vous aurez entretien visio avec un membre de l'équipe recrutement, -Si nous avons matché, un entretien avec votre futur manager vous sera proposé, -Si cela match encore, vous rejoindrez alors l'aventure Free Proxi ! Plusieurs postes à pourvoir
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1801.8 Euros sur 12 mois
- Primes
- Participation/action
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- communicationCette compétence est indispensable
- maitrise orthographeCette compétence est indispensable
- pédagogieCette compétence est indispensable
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
- Techniques pédagogiques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Réparation d'équipements de communication
Entreprise
PROTELCO
500 à 999 salariés
Notre entreprise est une filiale du Groupe Iliad, plus connu par la marque commerciale Free. Nous comptons actuellement plus de 1500 collaborateurs.
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