Sous l'autorité de la Directrice du Centre Communal d'Action Social Missions / Conditions d'exercice - Accueil, information, orientation, accompagnement des usagers (adultes sans enfants à charge) - Accompagnement social et/ou éducatif de personne dans le cadre de l'aide à la personne - Médiation auprès des organismes - Instruction administrative des dossiers de demandes d'aides - Développement et animation de partenariats en vue de garantir aux usagers la continuité des prises en charge - Gestion de la veille sociale et juridique - Préparation et/ou participation à diverses réunions et commissions - Référent RSA Profils recherchés SAVOIRS - Connaître les orientations de la collectivité en matière d'action sociale ainsi que les institutions, dispositifs et acteurs de l'aide sociale et de la sécurité sociale - Maîtriser les techniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute active ainsi que des techniques de communication - Connaître le cadre réglementaire de l'action sociale - Maîtriser et appliquer les principes et les méthodes du travail en réseau - Appliquer les techniques de recherche documentaire et celle des collecte, d'analyse et d'exploitation de données - Savoir développer et entretenir un réseau d'informations professionnelles SAVOIR FAIRE - Informer sur les différents dispositifs d'aide sociale et expliquer le cadre réglementaire et institutionnel de l'action sociale - Elaborer un pré diagnostic sanitaire, financier, familial et psychologique des personnes en difficulté - Identifier, accompagner, se mettre à distance et désamorcer une situation de crise - Rédiger des dossiers administratifs de demandes, réaliser des en quêtes sociales et constituer des dossiers à caractère social (FSL, surendettement, aide sociale facultative, autres .) - Identifier et mobiliser les partenaires stratégiques et favoriser les échanges entre intervenants - Recueillir et analyser des données quantitatives et qualitatives SAVOIR ETRE - Posséder de réelles qualités relationnelles et savoir être à l'écoute - Avoir les sens des responsabilités - Faire preuve de maitrise de soi par rapport aux situations et d'une prise de recul face aux émotions - Etre ouvert, disponible - Etre organisé et capable de s'adapter - Avoir une appétence pour les projets en collectif Ouvert aux contractuelles