Pour un grossiste dans l'univers du smartphone, accessoire et objets connectés, un des partenaires privilégiés de l'ensemble des grandes enseignes du marché, en tant que chef d'atelier / Superviseur des réparations, vous prendrez en charge l'équipe des réparateurs (2 personnes actuellement) pour avancer quotidiennement selon les priorités du moment : dispatch des réparations, donner du rythme pour avancer, exiger un travail de précision et de qualité de l'équipe En tant que Leader, vous ferez monter en compétence l'équipe sur les procédés de réparation et montrerez l'exemple en faisant de la réparation au quotidien Vous serez le garant de la qualité des réparations, à savoir : Vous vous assurerez que l'équipe fasse les bons diagnostics avant de procéder à l'ouverture des smartphones, de la qualité de réparation de l'équipe, de la qualité du diagnostic après réparation (via test NSYS + test physique) Vous suivrez également le taux de panne par réparateur Vous serez également chargé(e) de la gestion du stock de pièces détachés (bon niveau de stock des pièces détachées et tout autre matériel nécessaire à la réparation) De ce fait, vous serez en charge des commandes des pièces et outils nécessaires Enfin, vous vous tiendrez continuellement informé des nouveaux procédés de réparation sur les iPhones, des nouvelles machines qui aideraient à la réparation ou au diagnostic de panne En tant qu'homme / femme d'expérience, vous êtes en mesure de repérer les sites de confiance pour acheter au meilleur prix les pièces compatibles Vous avez une expérience de minimum 2 ans dans une fonction similaire dans un atelier (compétence obligatoire) Pour mener à bien votre mission, vous êtes un(e) expert(e) expérimenté(e) de la réparation d'iPhone voire certifié(e) Vous avez une très bonne élocution et une parfaite maîtrise de la langue française à l'oral comme à l'écrit Vous maitrisez Pack Office (surtout Excel pour les suivis) Vos qualités : Digne de confiance, rigoureux(se) dans le suivi, ponctuel(le)