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Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F) 11 - NARBONNE
Offre n° 184YRZT
Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F)
11 - NARBONNE - Localiser avec Mappy
Publié le 03 décembre 2024
The Originals Hôtel City Le Puech*** accueille ses collaborateurs dans un cadre contemporain et convivial. Labelisé Clef Verte, toute l'équipe est engagé dans le tourisme durable. L'hôtel propose 63 chambres, 3 salles de réunion, et 1 bar Rejoindre notre équipe, c'est également appartenir à une coopérative d'hôtels indépendants en Europe avec, entre autre, sa communication, son site marque, sa carte Club fidélité et pour les salariés des tarifs promotionnels pour séjourner dans les hôtels de la coopérative. The Originals, Human Hotels & Resorts : un mouvement de 350 hôteliers qui ont fait de leur singularité leur force collective, et qui se retrouvent autour d'une nouvelle marque hôtelière. Tous partagent une vision commune, celle d'une hôtellerie plus authentique, plus humaine et plus locale. Description du poste Vous êtes en charge de l'accueil du client et de la satisfaction de son séjour. Vous avez une première expérience dans l'hôtellerie, vous maîtrisez l'anglais et un logiciel de réservation, vous êtes dynamique et surtout vous aimez le contact client ? Notre clientèle mixte affaire et loisirs vous permettra un contact client très diversifié. Venez intégrer notre équipe dans un cadre contemporain et engagé sur la RSE En poste de matin ou de soir (fin la plupart du temps à 21h) et une vingtaine de nuits par an maximum. 1 Week end minimum par mois; voire plus selon la saison.
- Type de contrat
-
CDD - 9 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.88 Euros à 12.89 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Espagnol
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
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