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Conseiller / Conseillère funéraire (H/F) 59 - ESTAIRES
Offre n° 184ZHBK
Conseiller / Conseillère funéraire (H/F)
59 - ESTAIRES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 décembre 2024
Pompes Funèbres POTIER VANDAMME Et Fils, entreprise familiale implantée depuis trois générations dans les Hauts-de-France, recrute dans le cadre de l'ouverture de son nouveau salon funéraire situé à Estaires un(e) Conseiller(e) Funéraire. Rejoignez une structure à taille humaine, reconnue pour son savoir-faire et son engagement auprès des familles. Missions principales : - Assurer le transport des défunts avant et après mise en bière. - Effectuer les différentes démarches post-décès. - Organiser les obsèques : veiller au bon déroulement de la cérémonie, coordonner les différents intervenants, rédiger les annonces ou encore remplir les documents administratifs. - Assurer la propreté et l'entretien des salons funéraires, magasin funéraire et véhicules funéraires. - Accueillir les clients du magasin funéraire : renseignement et vente d'articles funéraires. - Utiliser et maîtriser le logiciel Arlequin de NewSoftware pour la gestion des dossiers. Profil recherché : - Expérience exigée dans le domaine funéraire. - Excellente capacité d'écoute et empathie envers les familles en deuil. - Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des missions. - Bonne maîtrise du logiciel Arlequin. - Une expérience ou des compétences en travaux de cimetière seront particulièrement appréciées. Conditions de travail : - Temps complet (35h/semaine). - Poste basé à Estaires (59). Avantages : - Participez à un projet stimulant dans un tout nouveau salon funéraire. - Intégrez une entreprise familiale à taille humaine. - Évolution possible selon les besoins de l'entreprise. - Plan Épargne Entreprise avec abondement mensuel après 6 mois de présence. - Carte ILLICADO en fin d'année après 6 mois de présence. Candidature : Envoyez votre CV par mail
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)Cette compétence est indispensable
- Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funérairesCette compétence est indispensable
- Législation funéraireCette compétence est indispensable
- Portage de cercueilCette compétence est indispensable
- Utiliser des logiciels spécifiquesCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Développer et fidéliser la relation client
- Identifier, traiter une demande client
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Ordonnancer des obsèques
- Produits et services funéraires
- Psychologie
- Recueillir et analyser les besoins client
- Respect des normes d'hygiène et de sécurité
- Respecter la confidentialité des informations
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie
- Réaliser la cérémonie funéraire et contrôler la conformité de son déroulement
- Techniques de vente et de promotion
- Techniques funéraires
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
- Secteur d'activité : Services funéraires
Entreprise
Pompes Funèbre POTIER VANDAMME Et Fils
6 à 9 salariés
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