*RECRUTEMENT CDI* Votre Agence Adecco Angoulême recherche un(e) Chargé(e) de clientèle h.f pour son client entreprise spécialisée dans le traitement des eaux. Dans le cadre de son développement notre client recherche un nouveau talent qui renforcera ses équipes au service de la clientèle. Rattaché(e) à la direction clientèle de l'entreprise, vous êtes intégré(e) au service clientèle en charge de la relation client, des encaissements et du recouvrement amiable et judiciaire. Sous la responsabilité des gestionnaires d'activité, vous participez pleinement à l'activité relation client (accueil téléphonique et physique, gestion des dossiers). Vous partagez le sens de l'engagement, les valeurs de solidarité, la volonté d'agir localement et efficacement au service de l'intérêt général et de l'environnement ? Vous voulez vous épanouir au sein d'une société à taille humaine, dans un cadre agréable et avec des perspectives d'évolution ? Vos missions au quotidien : - Assurer l'accueil téléphonique, l'accueil physique et la gestion de dossier des clients - Prendre en charge et traiter les demandes clients - Planifier les interventions des agents terrain/plombier - Assurer le lien avec les équipes techniques - Assurer un service efficace Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit méthodique, rigoureux(se) vous avez le sens du service. Vous travaillerez au quotidien sur l'outil informatique. Ce que nous recherchons : - Un(e) professionnel(le) ayant une formation BAC + 3, avec au moins 2 ans d'expérience en relation client. - Un sens aigu du contact et une approche orientée vers l'intérêt général. - Une capacité à travailler en équipe tout en étant autonome et proactif(ve). - Une maîtrise des outils informatiques et une connaissance des métiers de l'eau seraient un plus. Informations complémentaires : - Offre en CDI - Contrat de 35h du lundi au vendredi - Poste sur Angoulême - Télétravail possible 1 journée par semaine - Rémunération comprise entre 27K€ et 29k€ sur 13 mois Rejoindre notre client, c'est participer à une mission qui a du sens. Cet acteur de l'eau est engagé vers la solidarité et l'efficacité locale, faisant de lui une entreprise à taille humaine où chaque membre a un rôle essentiel. Profitez d'un cadre agréable avec des perspectives d'évolution. Ce poste correspond à votre recherche d'emploi? n'attendez plus et candidatez !