SAINT MACLOU s'affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et collaborateurs.Changez de décor professionnel, devenez  RESPONSABLE REGIONAL/E DES SERVICES HF Rattaché(e) à la direction régionale de Paris, votre mission consiste à développer l'exploitation de la pose et des services des magasins de votre périmètre. Interlocuteur/rice « Service » principal(e), vous êtes le/la référent(e) technique pour votre région et agissez en coordination entre les magasins, votre directeur régional et les services centraux.Ce qui vous attend : Accompagner les Responsables des magasinsVous accompagnez les responsables de magasins dans l'animation des poseurs/ses, mettez en place des rituels fondamentaux et animez les réunions régionales des poseurs.Vous accompagnez chaque responsable de magasin de votre périmètre à superviser les plannings de pose et à solutionner les principaux litiges.Vous diagnostiquez les actions correctrices au Directeur régional de votre périmètre et proposez des solutions d'amélioration.Vous développez et optimisez la relation entre les vendeurs/ses et les poseurs/ses.Recrutement et développement des compétencesVous mesurez les besoins en ressources « Pose » sur votre périmètre d'action et initiez les demandes de recrutement auprès votre direction régionale.Vous recherchez les meilleurs artisans pour effectuer des partenariats efficaces et pérennes.Vous évaluez les compétences techniques des poseurs/ses et des vendeurs/se et préconisez les formations à prévoir en cas de difficultés.Pilotage de projet et amélioration continueVous contribuerez à l'amélioration continue de l'organisation des services.Vous pilotez les projets d'évolution des pratiques métiers sur le terrain.Vous proposez en permanence une amélioration des process pour maximiser l'efficacité de la pose.Respect des pratiquesVous garantissez la qualité et l'expertise technique de la pose chez Saint Maclou.Vous veillez au respect des règles fixées par l'entreprise en termes de sécurité.Vous optimisez la gestion de l'outillage en relation avec les moyens généraux afin d'en assurer la rentabilité.Ce que nous vous proposons : - Un parcours d'intégration en magasin et en région afin de maîtriser nos process, connaître la vie du magasin