Vos missions principales techniques et administratives, sous la responsabilité de votre N+1 : Dans le respect des cahiers des charges de chaque Client : - Vous contrôler visuellement ou avec les outils de contrôle adaptés, les pièces qui vous parviennent en interne ou de fournisseurs - En collaboration avec l'atelier, vous suivez les actions correctives pour les pièces défectueuses - Vous participez à la gestion des éventuels litiges avec les Clients ou fournisseurs - Vous établissez les documents de contrôle de conformité, de traçabilité et de suivi qualité - Vous participer aux séances de Contrôle Qualité en présence des clients - Vous dispatcher aux Joailliers, en collaboration avec l'atelier, les pièces à produire - Vous veillez ,contrôlez, analysez, chiffrez le rendement de production de chaque Joaillier et sa qualité de travail - Vous reportez les résultats d'analyse à votre N+1