Manpower SOPHIA TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Responsable SAV (H/F) Les missions Au sein d'une entreprise de renom leader mondial dans la fabrication et la distribution de produits pour l'optique, vous aurez la charge de : Gestion de la boites mails du service retours Etablissement d'avoirs Création de numéro d'autorisation pour retours clients Demande de passages des transporteurs Gestion des produits manquants ou inversion et contrôle des colis retour du transporteur Traitement des retours et renvoi des colis reçus en filiale Gestion des anomalies autorisation Le profil Vous justifiez de 2 ans à ce poste ou sur un poste similaire, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, alors n'hésitez pas postulez ! Rémunération : Entre 28 000 € et 29 000 € brut annuel + prime sur objectifs de 600 € brut annuel Temps de travail : 39h semaine du lundi au vendredi Tickets Restaurant : d'une valeur faciale de 10.83€ par jour travaillé Horaires : 8H30 12H30 / 13H30 17H30 du lundi au jeudi et le vendredi 8H30 12H30 / 13H30 16H30 Poste basé à Sophia-Antipolis