Crescendo Lyon Vaise, Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans l'industrie, un Chargé de projet service technique H/F. Sous la responsabilité du Responsable SAV et du RAF, vos missions principales seront : Structurer les services techniques : - Vérifier l'application du standard pour les nouveaux contrats - Prendre en charge la planification du service SAV (respect des procédures, informer les clients des visites) Chef de projet du déploiement du CRM (au niveau du SAV) : - Suivre le cadencement du projet et le planning - Intégrer les données - Organiser les recettes avant la mise en production - Standardiser les devis du service commercial - Suivre les marges nettes par affaires à l'avancement - Formaliser les process - Planifier les réunions - Rédiger les comptes rendus Avantages : Tickets restaurant de 10€/jour (participation employeur à hauteur de 50%), mutuelle (participation employeur 60%), prévoyance. Profil recherché : Titulaire d'un diplôme type Master 2 Management de projet, vous justifiez d'une expérience de 4 ans minimum dans la gestion de projets en industrie. Vous avez des connaissances dans le déploiement de CRM. Méthodique et organisé, vous êtes adaptable et polyvalent. Vous avez de bonnes compétences rédactionnelles et une grande sensibilité informatique.