** Poste ouvert au public éligible au contrat CDD sénior, vérifier votre éligibilité ** Missions : Vente, relation clients Assurer la mise en œuvre de l'ensemble des processus vente Contact avec la clientèle : information, assistance, orientation, objets trouvés Veiller au respect des règles comptables Veiller à la qualité de service à la clientèle Veiller à la satisfaction de la clientèle Informer les clients sur les services de la gare, les conditions du voyage et l'environnement de la gare et l'intermodalité Participer à la préservation de la sureté et de la sécurité des clients Assister le client Attitudes de service : S'assurer d'être visible du client Se montrer disponible et prendre en considération le client Se montrer aimable et souriant tout au long du dialogue avec le client Respecter les règles d'éthique de l'Entreprise Véhiculer une attitude positive et respectueuse de l'image de l'entreprise Compétences comportementales et professionnelles : Ponctualité et assiduité Respect des procédures Sens des responsabilité : sécurité des circulations, du personnel et du public Respect de la hiérarchie Participation à l'évolution du métier et de l'environnement de travail Implication dans les actions d'équipe Capacité d'adaptation Prévention : Risque ferroviaire Principaux processus associés : Application des règles commerciales et comptables Respect des procédures