Chargé de clientèle (H/F) (MRS)

Chargé de clientèle (H/F) (MRS) 65 - JUILLAN

Offre n° 185HXGY
Chargé de clientèle (H/F) (MRS)

65 - JUILLAN - Localiser avec Mappy

Publié le 11 décembre 2024

Affecté(e) au service clients d'un grand compte, votre mission consiste à traiter les appels des clients et à répondre à leurs besoins, dans le domaine commercial, technique, réclamations, fidélisation et à leur proposer des produits et services complémentaires. Vous saisissez les informations sur un progiciel informatique. Horaires selon un planning individuel remis 3 semaines à l'avance Réunion d'information le 28 janvier 2025 à 10h (pour les personnes débutantes), inscription obligatoire sur mes evenements emploi: https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/

Type de contrat
CDD - 6 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
  • Primes
  • mutuelle/ticket

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Argumentation commerciale
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Marketing téléphonique
  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Techniques commerciales
  • Techniques de vente par téléphone
  • Utiliser les outils numériques
  • Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
  • avoir le sens du service client
  • maîtriser le français: lu, écrit et parlé
  • recueillir et analyser des données
  • savoir travailler sous tension
  • savoir utiliser l'outil informatique

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de persévérance
  • Gérer son stress

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Entreprise

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