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- Détail de l'offre 185JMQX
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Chargé(e) d'accueil/Secrétaire (H/F) 59 - LILLE
Offre n° 185JMQX
Chargé(e) d'accueil/Secrétaire (H/F)
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 décembre 2024
Vos missions seront les suivantes : - Vous êtes en charge de l'accueil du public, et à ce titre, vous orientez, informez ; sur place, au téléphone, ou par mail les adhérents/parents ou personnes fréquentant nos structures (Centre social et Centre de la Petite Enfance) ; - Vous gérez également le standard téléphonique et transmettez les appels et messages aux Responsables concernés ; - Vous assurez le relais d'information entre le public et la structure et veillez à la circulation des informations orales et écrites ; - Vous gérez l'affichage en collaboration avec le Service communication, la documentation, le planning des salles, une partie du matériel, et certaines commandes (notamment les commandes de repas des Centres de loisirs et crèches) ; - Vous réaliserez ponctuellement des travaux administratifs et des tâches statistiques ; - Vous enregistrez les inscriptions, leur règlement et assurez le suivi/contrôle/transfert de la caisse, en collaboration avec les secteurs concernés ; - Vous tenez le fichier des adhérents à jour, vous enregistrez les pré-inscriptions, et suivez la liste d'attente des crèches, activités et sorties ; à ce titre, vous alertez les responsables de crèches en cas de demande de place d'urgence et les responsables des activités et sorties, de l'avancement des inscriptions ; - Vous sensibilisez les habitants à participer aux activités organisées par le Centre social et assurez l'inscription des habitants à ces actions ; Compétences : - Polyvalence, autonomie et organisation - Aisance relationnelle : capacité d'écoute, d'adaptation aux publics, de gestion des conflits. - Aptitude à la communication et à promouvoir les projets/évènements organisés par les équipes Type de contrat : CDD temps-partiel du lundi au jeudi Durée du contrat : 1 mois renouvelable (selon prolongation de l'arrêt maladie du titulaire du poste)
- Type de contrat
-
CDD - 1 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel - 28H Autre
- Salaire
- Salaire brut : selon CCN ALISFA
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - en accueilCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent bureautique Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Accueil de jeunes enfants
Entreprise
ASS GESTION MAISON QUARTIER WAZEMMES
50 à 99 salariés
- Site internet
- https://maisondequartierdewazemmes.fr/
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