Ce qui nous anime au quotidien ? Faire voyager nos 56 millions de Membres en leur proposant des offres uniques d'évasion à des prix irrésistibles. Nous sommes présents sur neuf marchés et ne comptons pas nous arrêter là ! Entrepreneurs dans l'âme et véritables team-player, ambitieux, audacieux, passionnés et exigeants, nous jouons collectifs pour chaque jour contribuer à la réussite de Voyage Privé. Entreprise à mission depuis 2021, nous croyons à la possibilité de changer de trajectoires et de provoquer les possibles : c'est ainsi que nous regroupons sur le même campus les collaborateurs et collaboratrices de Voyage Privé, des sportifs de haut niveau du Provence Rugby, des enfants & collégiens en décrochage scolaire soutenus par les éducateurs de l'Ecole des XV, des adultes en situation de handicap « Nos pierres précieuses » en insertion professionnelle & des artistes du Dalida Institute, créant ainsi des passerelles entre des univers éloignés et apprenant quotidiennement les uns des autres. Job Description Rattaché(e) au Global CRM & Tech Manager, au sein de l'équipe Marketing Global, vous travaillez en binôme avec le Chef de Project CRM/Tech Adobe, qui assure votre formation. Vous accompagnez l'équipe CRM Global dans le déploiement de la stratégie de contact multicanale afin d'augmenter l'engagement et diminuer le churn de nos membres répartis sur 9 pays. Vous utilisez Adobe Campaign afin d'exécuter la stratégie de ciblage, et assurez un support métier auprès des chargés de CRM qui opèrent les campagnes. Vous participez à toutes les phases de mise en œuvre des projets CRM, de l'analyse du besoin client à la mise en place de la solution en passant par l'accompagnement nécessaire à l'adoption de celle-ci. Vos principales missions : En soutien au Chef de projet CRM/Tech Adobe : Management de la plateforme : maintien, évolution, optimisation Recueillir les besoins fonctionnels auprès des équipes métiers Marketing. Assurer la gestion et le suivi de l'ensemble des projets Adobe (run et build). Vous aidez à résoudre les bugs sur la plateforme. Être garant(e) du paramétrage, des tests, des comptages, des recettes sur workflows techniques & de campagnes multicanaux (email, push, SMS). Participer au maintien de l'instance dans son fonctionnement optimal et de la gestion des évolutions de la plateforme (build upgrade, migration v8.). Aider à la rédaction de la documentation nécessaire à la mise en œuvre et à l'utilisation de la solution (spécifications technico-fonctionnelles, supports de formation). Assurer la veille technologique et proposez de nouvelles fonctionnalités (gestion pression commerciale, etc.). Formation - Relation Fournisseurs - Documentation Participer à la formation des utilisateurs Adobe et êtes le point de contact clé de nos clients internes. code SJ123 Qualifications Nous sommes faits pour nous rencontrer et grandir ensemble si .. Vous comprenez les enjeux Marketing/CRM business (trafic, conversion), et avez une forte appétence pour la technique et les bases de données, avec un intérêt pour le BtoC. Vous êtes dans une formation informatique. Vous souhaitez découvrir un outil complet de routage, Adobe Campaign, afin d'exécuter la stratégie de communication envers nos membres. Votre anglais lu, parlé et écrit vous permet d'être efficace au plan opérationnel et d'échanger avec l'ensemble des acteurs requis. Et si . Vous êtes organisé(e) s & rigoureux (se), avec un fort sens du détail et de l'analyse. Vous êtes focus et déterminé(e). Vous êtes doté(e)s d'un excellent sens du relationnel, permettant de vous connecter rapidement à différents inte