Missions principales : Accueil et animation -Accueillir les visiteurs sur site (orientation, renseignements, vente de tickets). -Concevoir et animer des visites guidées (générales et thématiques), ateliers, et dégustations adaptés à différents publics. -Gérer les appels téléphoniques (renseignements, orientation, réservations). Gestion et organisation -Superviser l'ouverture et la fermeture du musée. -Tenir à jour le planning de réservation et les tableaux de bord (fréquentation, origine des visiteurs). -Gérer la caisse billetterie et respecter les procédures associées. -Créer des supports de médiation et participer à leur animation. Hygiène, sécurité et technique -Respecter et faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité. -Signaler tout dysfonctionnement sur le parcours des visiteurs. -Veiller à la propreté et à la fonctionnalité des outils utilisés par le public (ex : audioguides). Relations et collaboration -Assurer une interface de qualité entre les visiteurs, les groupes et les différents services du musée. -Travailler en étroite collaboration avec le responsable scientifique pour enrichir les contenus. Profil recherché : - Expérience : Minimum 1 an dans un rôle similaire. - Qualités : À l'aise avec les publics, organisé(e), curieux(se) et capable d'adapter son discours selon les audiences. - Compétences : Connaissances solides de l'environnement touristique, historique et culturel local ; maîtrise des techniques d'animation et d'encadrement de groupes. - Savoir-faire : Gestion du temps et capacité à renouveler son discours grâce à une veille régulière.