Mission Au sein du service retraite Conventions Internationales, le référent technique : - Assure la prise en charge des dossiers spécifiques en toute autonomie - Garantit le niveau de productivité et de fiabilité attendu et participe aux opérations de régulation des flux - Participe aux actions de contrôle interne et de démarche qualité - Participe à la production du service et contribue à sa performance - Participe aux opérations collectives de conseil et d'information, organisées au sein de la CARSAT Normandie - Assure l'accueil téléphonique du pôle - Prend en charge, dans le cadre de sa fonction conseil, les appels sortants et rendez-vous physiques relevant de sa spécificité Profil Vous êtes séduit.e par le poste ? Voici les quelques prérequis : Être titulaire du CQP carrière et / ou être formé(e) à la régularisation de carrière serait un plus Les candidats retenus, en fonction de leurs profils, seront amenés à suivre un parcours de formation adapté (ou CQP pour les non titulaires) qui sera la condition à l'obtention du niveau cible de l'emploi. Maîtriser des outils bureautiques dans l'environnement WINDOWS - Maîtriser l'accueil (téléphonique et physique) - Savoir s'adapter à des situations et des publics divers - Avoir le sens de la rigueur, l'esprit d'analyse et de synthèse - Connaissances et expériences dans les domaines de la téléphonie et/ou de la relation client appréciées Épreuve écrite de sélection : oui - 2h maxi Quelques avantages complémentaires Le temps de travail : 36h ou 39h hebdo (RTT calculés au prorata de l'horaire choisi) Les horaires variables (selon les contraintes inhérentes au fonctionnement du service) La possibilité de télétravailler (2 jours maximum) La carte chèque déjeuner Les avantage du CSE Le restaurant d'entreprise Un parking privé sécurisé... Vous pouvez déposer votre candidature jusqu'au 2 janvier 2025. La prise de fonctions interviendra début Février 2025.