Futur.e Gestionnaire Conseil Allocataires (H/F ) , CDD de 18 mois , contrat de professionnalisation. Rejoignez un acteur majeur de la solidarité familiale et contribuez à l'accompagnement des familles de la Nièvre dans leur vie quotidienne, devenez Gestionnaire conseil allocataires. Aidez-nous, avec nos 120 collaborateurs, à remplir au mieux notre mission de service public auprès de nos 37800 allocataires, en assurant le versement des prestations légales. En nous rejoignant, vous intégrerez la branche famille de la sécurité sociale, un réseau faisant preuve de créativité et d'adaptation, permettant de développer vos compétences et d'évoluer. Principales missions Après avoir suivi une formation en alternance de 18 mois, à Dijon pour la partie théorique et à Nevers pour la partie pratique, et obtenu un Certificat de Qualification Professionnelle, vous serez chargé de gérer des dossiers allocataires : faciliter leur accès aux droits et leur orientation auprès des différentes institutions sociales. La formation en alternance vous permettra déjà d'exercer les principales missions d'un Gestionnaire Conseil Allocataire : - Vous analyserez et gèrerez les dossiers des allocataires (recueil des informations, exploitation des pièces justificatives, saisie des données et vérification de leur cohérence), - traiterez et suivrez les dossiers jusqu'à leur résolution, - veillerez à la qualité des dossiers. - repèrerez les droits potentiels, - gèrerez la relation client à l'accueil et au téléphone (appels sortants) . En respectant les règles de neutralité, d'impartialité, d'égalité et de secret professionnel. Vos compétences, outre la capacité à suivre la formation : -Aptitude confirmée à l'utilisation des outils informatiques, -esprit d'analyse et de diagnostic, -raisonnement rigoureux et capacité à organiser son travail, -capacités d'adaptation aux évolutions, -sens du travail en équipe, -qualités rédactionnelles -qualités relationnelles La sélection des candidat(e)s se fera au moyen d'exercices issus de la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS). Ce recrutement est ouvert aux débutant.e.s.