Adecco spécialiste du recrutement en intérim recherche pour l'un de ses clients basée sur la zone de Coignière un EQS H/F. Votre mission : - Contrôle retour : assurer le contrôle exhaustif des tournées de distribution/collecte localisées et/ou délocalisées sur la base des documents et des saisies, effectuer des recherches sur les colis, vérifier la cohérence entre les saisies, évaluer la qualité de service des tournées, assurer la remontée d'information sur les différentes anomalies de production et mettre en œuvre les plans d'actions. - SAV : assurer le traitement du SAV colis en respectant les priorités et les urgences, traiter les réclamations - Améliorer la performance - Accueil et standard : Assurer l'accueil, proposer des services aux clients, encaisser les ventes - Gérer les PSM : Assurer le contrôle du bon fonctionnement Salaire à déterminer Avantages : 13ème mois participation/intéressement Tickets restaurants temps complet rotation du lundi au vendredi et mardi au samedi et rotation horaire Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, vous aimez la relation client, vous êtes organisé et avez l'esprit d'équipe, Alors ce poste est pour vous, N'hésitez pas à postuler!! L'expérience candidat est au cœur de nos préoccupations, du sourcing à l'évaluation en passant par la fidélisation ou encore la formation. Adecco assure la qualité de ses recrutements grâce à une démarche professionnelle basée sur des critères objectifs, factuels, dans le respect de la réglementation en matière de lutte contre les discriminations.