Vous êtes à l'écoute d'un nouvel emploi et vous appréciez le contact client ? Votre agence Adéquat Olivet recrute des Conseillers Client F/H pour son client basé sur le secteur de Fleury les Aubrais. En tant que Conseiller Client F/H, vous combinez différentes missions : - Réceptionner des appels entrants et traiter les réclamations, avec calme et sourire ! - Accompagner vos clients à distance en faisant appel à votre écoute et relationnel - Conseiller des produits/services adaptés et de façon personnalisée. Vous allez tout décrocher ! - Assurer la satisfaction de vos clients et leurs offrir une expérience inoubliable, vous aurez bon sur toute la ligne Activité RETENTION : Le conseiller reçoit les appels des clients pour?: * Questionner et argumenter auprès du client afin de comprendre pourquoi il souhaite résilier. * Retenir le client en proposant une offre commerciale si l'argumentation auprès du client ne fonctionne pas. * Traitement BackOffice via appels sortants rappel des clients ayant effectués une demande au service fidélisation mais n'ayant pas pu être transféré. Profil : * Disposer de bonnes bases en informatique * Avoir une bonne élocution * Avoie un bon sens relationnel * Appétence commerciale (Ecoute, traiter objection, contre argumenter) * Savoir convaincre pour garder le client SAVOIR CONVAINCRE POUR GARDER LE CLIENT retenir client - Votre ténacité et votre goût pour le challenge sont vos atouts pour être numéro 1. - Vous êtes souriant(e) et vous avez le sens du contact. - Vous êtes à l'écoute et rassurant(e) au téléphone afin de bien identifiée les besoins de vos clients et accompagner leurs démarches. Si vous avez des questions, vous pouvez joindre notre agence au ## ## ## ## ##