Pourquoi nous rejoindre ? Un accompagnement en binôme avec les chauffeurs du site pour mieux connaître les tournées dès votre première semaine. Vous aurez un rôle clef : ambassadeur de Pro à Pro auprès de nos clients. Des horaires en matinée en fonction des tournées du lundi au vendredi ou mardi au samedi. Vos futurs missions : Effectuer des livraisons de commandes auprès des clients au moyen d'un véhicule poids lourd ou léger selon la règlementation du transport routier, les impératifs de satisfaction de la clientèle et les règles établies. Garantir la préservation des produits à livrer et la chaine du froid pour les produits à température dirigée. Manipuler les produits lors des chargements et déchargements depuis l'entrepôt jusqu'à la mise à disposition des produits dans les locaux du client (dépotage). Contrôler la réception des produits par le client. Communiquer avec le client en établissant une relation de confiance et en véhiculant une image positive de l'entreprise et maintenir une relation sereine avec le client, notamment en cas de difficulté. Assurer le suivi de ses clients lors de retards ou d'anomalies dans le déroulement de la tournée. Echanger avec les services commerciaux (terrain et sédentaire) et avec les services administratifs du transport pour tous aléas rencontrés lors de la tournée. Récupérer les emballages livrés (palettes, rolls...). Renseigner les documents et outils permettant d'assurer la traçabilité des activités réalisées. Réaliser les retours de livraisons (retour de produits, remise des bons de livraison au service transport, nettoyage du camion, tri des déchets, sortie des palettes vides. ). Actualiser les données de suivi de la livraison (litiges, accès locaux clients.) et transmettre à l'entreprise les informations sur le déroulement des livraisons et la satisfaction client. Signaler à son supérieur hiérarchique toute anomalie. Effectuer l'entretien de premier niveau et le nettoyage du véhicule. Maîtriser et appliquer les consignes et procédures de qualité et d'hygiène et environnementales (éco-conduite). Effectuer les enlèvements fournisseurs selon les règles établies. Informations supplémentaires Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Notre activité est en croissance. Vous avez de bonnes qualités relationnelles. Vous avez à cœur de garantir la satisfaction client en respectant les horaires de livraison et en tissant des liens privilégiés avec nos clients. Votre quotidien : Autonome, vous assurez la livraison des produits auprès de nos clients restaurateurs et collectivités. Vous adoptez une conduite responsable en veillant à maintenir en excellent état votre camion. Vous serez amené à dépoter des palettes pour certains clients. Vous respectez les normes d'hygiène et de qualité dans la manipulation des produits. Votre vie au sein de l'équipe : Les mots clés du management : autonomie et confiance. Salaire : Primes diverses : Prime qualité, sinistre, prime de fin d'année Un panier repas par jour travaillé. Achat de marchandises Pro à pro à tarif préférentiel Vous conduirez des camions PL, le permis C est obligatoire. Le site n'étant pas desservi par les transports aux heures de prise de poste, être véhiculé et posséder le permis B est nécessaire.