En tant que chargé(e) de clientèle au sein de La Compagnie des Toits, vous êtes le moteur du développement commercial, à court, moyen et long terme, à travers des actions de prospection et de fidélisation. Vous bénéficiez de formations qui vous permettent d'appréhender le marché et le processus commercial. Votre activité quotidienne est facilitée par l'utilisation d'un CRM dédié (logiciel de suivi commercial), d'une base de prospection et de supports commerciaux. Vos missions - Réaliser de la prospection commerciale en BtoB (téléphonique et physique) - Réaliser les rendez-vous commerciaux - Présenter les différentes prestations de l'agence - Proposer les prestations aux clients en fonction de leurs contextes, besoins et enjeux. - Collecter les informations et analyser les besoins pour identifier des opportunités - Répondre aux demandes entrantes et relancer les offres commerciales - Vendre les solutions portées par le réseau dans une démarche de conseil - Entreprendre une logique de relation commerciale pérenne - Se déplacer régulièrement à la rencontre de vos interlocuteurs en relance et fidélisation - Développer le portefeuille client de l'agence Vos compétences - Maîtrise du pack Office : Excel, Word, PowerPoint - Détection des besoins clients selon contextes spécifiques - Maîtrise des techniques de vente et de négociation - Maîtrise de la posture de conseil