Superviseur du plan de transport et de l'Information voyageurs de la ligne B F/H Publiée le 10/12/2024 Description de l'employeur Avec 16 lignes empruntées par 3,4 millions de passagers et 6 200 trains par jour, Transilien SNCF est le premier opérateur de mobilité en Île-de-France, expert de la zone dense. Pour répondre au défi climatique et aux problématiques de congestion urbaine, les équipes Transilien sont mobilisées pour optimiser la performance opérationnelle de chaque instant, au bénéfice des clients, pour l'attractivité de l'Île-de-France et pour l'environnement. La Ligne B, seconde ligne d'Europe, empruntée quotidiennement par près d'un million de voyageurs, est au coeur des projets de transport de demain. Labellisé « Top Employer 2024 », SNCF favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière. Description du poste Superviseur de plan de transport, appelé en interne Gestionnaire du plan de transport et de l'information voyageurs (GTI), vous êtes chef opérationnel de la ligne. Vous êtes responsable de la mise en application du plan de transport contractualisé entre la SNCF et Île-de-France Mobilité. Vous possédez à ce titre une très grande liberté d'adaptation du plan de transport. En tant que Superviseur du plan de transport et de l'Information voyageurs, vous serez amené à : Être gestionnaire de Moyen s'occupant de la gestion des rames et des conducteurs Être coordinateur Transport Information Voyageurs, chargé de l'information voyageurs Être GIPV et PIVIF : agents chargés des annonces sonores dans les différentes gares Être cadre d'appui pour faire le lien entre la RATP et la SNCF Être le manager opérationnel du Centre opérationnel Transilien Animer et mettre à jour le management visuel/point 5 mn Superviser l'Information Voyageurs, et la prise en charge clients Assurer de la bonne exécution du plan de transport Appliquer les règles d'exploitation Adapter le Plan de Transport Modifier les dessertes : procéder à des ajouts ou suppressions Suivre la bonne exécution des correspondances en gare Assurer les 1er et derniers trains de la journée de service par branche Veiller aux ressources rames Valider les croisements rames Commander des sillons supplémentaires Information complémentaire : Poste en 3x8 avec travail possible les samedis, dimanches et jours fériés Profil recherché Vous êtes titulaire d'un bac+5 dans le domaine des transports ou d'un titre d'ingénieur généraliste. Rejoignez nous si vous : Êtes réactivité Êtes calme Êtes autonomie Êtes d'une grande faculté d'adaptation Avez un excellent sens du relationnel