Description des missions : - Accueillir physiquement les primo-arrivants sur le Guichet Unique des Demandeurs d'Asile (GUDA) de la préfecture de la Marne - Instruire les demandes d'asile et de réexamens - Délivrer les attestations de demandes d'asile - Procéder à la captation d'empreintes pour la mise en fabrication du titre de séjour, et délivre le récépissé de 1ère demande de titre le cas échéant - Traiter les mails et le courrier entrant - Numériser les dossiers (GED) Votre activité se réalise dans le respect des démarches qualité L'agent assure ses missions dans le respect et la connaissance des engagements fixés par QUAL-@-PREF. Spécificité du poste / Contrainte : Présence obligatoire aux heures d'ouverture du public. Compétences recherchées : - Corriger et mettre en forme un document - indispensable - Mettre à jour un dossier, une base de données - Modalités d'accueil - Relayer de l'information - Utiliser les outils numériques - Assurer un accueil téléphonique - Contrôler l'accès et la circulation des personnes - Faciliter la résolution de questions et démarches administratives - Identifier, traiter une demande client - Méthode de classement et d'archivage - Prévenir et résoudre les conflits - Règles et consignes de sécurité - Réaliser des travaux de reprographie - Système d'information et de communication - Techniques de communication orales, écrites et numériques Qualités professionnelles recherchées : - Travailler en équipe - Faire preuve de réactivité - Être à l'écoute, faire preuve d'empathie Diplôme exigé : Baccalauréat ou équivalent obligatoire Expérience requise : 6 mois dans l'accueil du public Durée du contrat : CDD d'un mois à pourvoir le plus rapidement possible et possibilité de renouvellement du contrat. Candidature (CV + lettre de motivation) à transmettre à l'adresse suivante : sgc-mobilite@marne.gouv.fr