Votre rôle consiste à gérer un portefeuille clients : Gestion de la relation clients tout au long du processus de certification en phase initiale, maintien et renouvellement. Organiser et participer aux sessions d'examen (logistique, planning, le cas échéant relation avec les examinateurs, surveillance et traitement des résultats). Etablir la facturation. De formation Bac+, vous disposez d'une première expérience réussie en gestion de relation client. Doté(e) d'un excellent relationnel, d'une rigueur au quotidien et d'une grand autonomie, vous avez démontré de réelles qualités d'écoute. Ce poste requiert une aisance avec les outils bureautiques.