Offre n° 185NBXN
Réceptionniste (H/F)

Actualisé le 17 décembre 2024

Pour la saison 2025, du 14 février au 11 novembre 2025 l'Hôtel la Villefromoy 4* situé le long de la plage du sillon à Saint-Malo recherche cherche son ou sa réceptionniste confirmé(e) et polyvalent(e). Merci d'envoyer vos candidatures sur direction@villefromoy.com avec une lettre de motivation avec un CV dès maintenant. Descriptif du poste : 35h/semaine Les horaires sont 8h00-15h00 ou 15h00-22h00 Salaire en fonction de l'expérience déjà acquise Travail tous les week-ends sauf exception Possiblement 1 shift par semaine au service des petits déjeuners ou/et en vérification de chambres Facilité de parking autour de l'hôtel Ambiance de travail bonne et saine Quelques exigences : Bilingue en anglais Excellente présentation et excellent accueil Expérience en 4 étoiles serait un plus Check-in ; check-out ; tenue de caisse Bon écrit demandé selon les trames déjà proposées Connaissance du logiciel Véga serait aussi un plus Prises d'initiatives pour le confort des clients Service de conciergerie, connaissance de la région demandée Maîtrise et contrôle continuel de son environnement de travail Connaissance du service en bar et en room service Aider au débarrassage et redressage des tables en terrasse quand c'est nécessaire Service des pauses au séminaires Vente des produits annexes

Type de contrat

Saisonnier - 9 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros à 13.65 Euros
Mutuelle

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtelCette compétence est indispensable
Bac pro métiers de l'accueilCette compétence est indispensable
Bac techno sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restaurationCette compétence est indispensable
BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergementCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
Optimiser les processus de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjourCette compétence est indispensable
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsableCette compétence est indispensable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
Respecter les standards qualité de l'établissementCette compétence est indispensable
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtelCette compétence est indispensable
Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
Traiter les messages et commentaires liés à la e-réputation de l'établissementCette compétence est indispensable