Votre mission : - Réception, validation et saisie des commandes clients dans le système ERP/CRM. - Suivi des devis, bons de commande et factures. - Assurer un contact régulier avec les clients pour répondre à leurs demandes, fournir des informations sur les produits et services, et résoudre éventuels litiges. - Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et comptables pour assurer le bon déroulement des ventes et des livraisons. - Analyser et suivre les performances des ventes et préparer des rapports pour la direction. - Identifier et proposer des actions pour optimiser les flux administratifs et commerciaux. Conditions du postes : - Permanence le samedi matin (rotation équipe) - Travail en open space Pour mener à bien les missions de ce poste, vous possédez une première expérience dans un poste similaire est souhaitée (administration des ventes, support commercial, gestion client, etc.). - Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, Excel, Word). - Organisation et rigueur dans la gestion des priorités. - Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles. - Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services. - Sens du service client et réactivité.