Manpower PONT DE CHERUY recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien SAV (H/F) Vous exercerez vos fonctions sous l'autorité hiérarchique du responsable de site, sans que cette liste soit limitative, vous pourrez être affecté aux tâches suivantes : -Enregistrement et suivi des litiges -Assistance téléphonique et/ou visio pour conseil aux clients (avant-vente, à l'installation et en SAV) -Réception, analyse et réparation des retours -Interventions sur site pour expertise, réparation, assistance de pose et/ou de formation -Participation à la gestion des stocks des pièces de rechange -Formation interne -Elaboration et suivi périodique des indicateurs SAV -Relais technique avec les services internes pour amélioration des produits et des process de production Vous avez une formation technique et/ou une expérience en milieu industriel et technique, idéalement dans un service technique en relation avec la clientèle. Une expérience préalable dans un rôle similaire de service après-vente et/ou accompagnement client serait appréciée. Dans le cadre de votre activité, des deplacements seront possibles. Vous etes intéressé et souhaitez en savoir plus? N'hesitez pas à postuler et/ou nous contacter directement à l'agence en demandant Ivy ou Sébastien.