Lynx RH Service Lyon recherche pour le compte de son client, Société de Prestation en Informatique, un(e) Technicien(ne) Support de niveau 2 (H/F), pour un poste basé à Bron. Cette mission Intérim offre des perspectives. Vous serez amené à effectuer des déplacements régionaux ponctuels avec la voiture de service de l'entreprise. Fréquence des déplacements : Fréquents Type de déplacement : Départementaux Vos missions: En tant que Technicien(ne) Support, vous assurez l'installation et la garantie du bon fonctionnement des équipements informatiques / réseaux (matériels & logiciels). À la demande des utilisateurs, vous assurez la maintenance (à distance ou sur site) des équipements et traitez les incidents associés. Vos principales missions seront les suivantes : - Formation des utilisateurs à travers des sessions. - Diagnostiquer et traiter les incidents. - Gérer le parc informatique connecté au réseau. - Gérer les demandes de changement de matériel, d'installation de logiciels, etc. - Gérer la maintenance et le remplacement du matériel, sur site ou à distance. - Superviser des tests (masterisation, nouvelles applications, etc.). - Télédistribution + télémaintenance. - Administration de la messagerie sur la partie client du poste de travail (connexion, exploitation). Votre profil: Vous êtes titulaire d'un bac + 2 (au moins), et avez une expérience de 3 à 4 ans minimum sur un poste similaire. Certification ITIL V3/V4 appréciée. Permis B afin d'assurer les déplacements sur site.