Lynx RH Lyon Est : Qui sommes-nous ? Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement en CDI, CDD et intérim, proposant des profils de niveau bac+2 à bac+5 dans les domaines du juridique, du tertiaire, et de l'ingénierie. Basée à Lyon, notre agence se distingue par son approche humaine, personnalisée et son expertise dans la recherche de talents qualifiés. Nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de gestion des ressources humaines tout en veillant à l'épanouissement de nos candidats dans leurs projets professionnels. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Assistant ADV H/F en CDD pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients. Vos missions: Vos missions principales : - Gestion des commandes clients : Saisir, suivre et contrôler les commandes en veillant à leur conformité et au respect des délais. - Suivi des livraisons : Assurer la coordination avec les équipes logistiques pour garantir le bon acheminement des produits. - Facturation et suivi des paiements : Émettre les factures et veiller à la bonne réception des paiements dans les délais impartis. - Relation client : Répondre aux demandes des clients concernant leurs commandes, résoudre les litiges et apporter des solutions adaptées. - Reporting : Suivre les indicateurs de performance (taux de satisfaction client, respect des délais, etc.) et proposer des améliorations. Votre profil: Bac+2/3 en gestion commerciale, administration des ventes ou domaine similaire. Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement en environnement commercial ou industriel. Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word), bonne connaissance des logiciels de gestion de commandes (ERP). Une expérience sur des outils comme SAP, SAGE ou autres est un plus. Rigueur, organisation, sens du service client, capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs priorités en même temps. Les petits plus : - Tickets restaurants - Prime d'intéressement - 35h / semaine